Het recency effect: zo zet jij het slim in als marketeer

Inhoudsopgave

1. Wat is het recency effect?
2. Oorzaken
3. Hoe werkt het receny effect?
4. Voorbeelden
5. Tips om het recency effect te gebruiken

Oorzaken recency effect

Er zijn drie mogelijke verklaringen voor het recency effect:

1. Onze beperkte geheugencapaciteit
2. Concurrerende informatie
3. Onze aandachtsspanne

1. Beperkte geheugencapaciteit

Je kortetermijngeheugen kan maar een beetje informatie opslaan. Informatie die je als laatste leest of hoort, blijft langer beschikbaar in je kortetermijngeheugen. Ook kun je die informatie makkelijker ophalen uit je geheugen. Dat blijkt uit onderzoek van de Amerikaanse onderzoekers Duncan en Murdock.

3. De aandachtsspanne

Een laatste verklaring gaat over focus. Om informatie te kunnen onthouden, moet je gefocust zijn. Je kunt je aandacht er beter bij houden aan het eind van een lijst. In het begin ben je nog oplettend; in het midden verlies je je focus deels. Later heb je je aandacht er weer bij.

Dat blijkt ook uit onderzoek. Je besteedt minder tijd aan het lezen van items in het midden van een lijst dan aan het laatste item.

Niet altijd even sterk

En dan is er nog iets. Het recency effect is niet altijd even sterk. Dat verschilt per situatie, per uiting en per persoon. Som jij vijf dingen op en is het laatste ding heel opvallend of overtuigend? Vooral dan zal het recency effect sterk zijn.

Kijk eens naar onderstaande opsomming.

• Wij maken jouw merk zichtbaar
• We bouwen strategische sites
• We bedenken marketingplannen
• We schrijven jouw SEO-teksten
• We doen dat alles met een grote lach

Hier is de vijfde zin duidelijk anders dan de andere vier zinnen in het rijtje. Daardoor onthoud je die beter dan het eerste punt uit de opsomming.

Tips om het recency effect te gebruiken

Marketeers gebruiken het recency effect graag in de praktijk. Je kunt ze in je voordeel laten werken. Deze tips helpen je daarbij:

1. Zet de kernboodschap aan het begin én eind. Dan is de kans groot dat mensen die onthouden.
2. Zet de informatie die het minst belangrijk is, in het midden. Als mensen deze informatie vergeten, is dat oke.
3. Gebruik een sterke call-to-action (oproep tot actie) aan het eind. Herhaal daarin je kernboodschap.