Marketingcommunicatie is de manier waarop bedrijven hun merk, diensten of producten promoten. Maar er gaat veel mis. Dit artikel legt uit wat marketingcommunicatie is, hoe het werkt, waar de meeste kansen liggen en waar het mis kan gaan.
Marketing draait om de strategische keuzes. Wat bied je aan? Voor wie? Tegen welke prijs? Via welke kanalen? Communicatie draait om het uitdragen van je verhaal. Welke boodschap stuur je? In welke tone of voice? Via welk medium?
Marketingcommunicatie combineert beide. Van een Google Ads-campagne tot een nieuwsbrief, van een social media-strategie tot een evenement. Marketingcommunicatie brengt alles samen in één geïntegreerde aanpak.
Marketing draait om de vraag: wat bied je aan, aan wie, tegen welke prijs en via welk kanaal?
Het gaat over je product, je positionering en je markt. De klassieke marketingmix (de 4 P’s van McCarthy: Product, Prijs, Plaats en Promotie) vormt hier de basis.
Communicatie draait om de vraag: hoe breng je je boodschap over?
Welke toon gebruik je? Via welke kanalen bereik je je doelgroep? Hoe zorg je dat mensen je boodschap onthouden en erop reageren?
“In de praktijk zie ik hier bedrijven op vastlopen. De marketingafdeling kiest kanalen zonder duidelijke strategie. Of de communicatie is sterk, maar de marketingkeuzes kloppen niet. Het gevolg: versnipperde uitingen + weinig resultaat.’
Doe de scan. 12 vragen. 5 minuten. Direct resultaat
In het echt beoordeel ik 220 factoren via interviews en analyses. Deze scan beoordeelt alvast 12 belangrijke factoren van je bedrijf.
In meer dan 15 jaar marketingcommunicatie kom ik steeds dezelfde patronen tegen. Dit zijn de vijf meest voorkomende valkuilen.
→ Geen strategie, wel uitvoering.
Er worden social posts gemaakt, advertenties gedraaid en nieuwsbrieven verstuurd. Maar niemand kan uitleggen waarom precies deze middelen zijn gekozen. De keuze is gebaseerd op gewoonte, niet op analyse.
→ De verkeerde laag krijgt alle aandacht.
Als resultaten tegenvallen, wordt er gesleuteld aan advertenties of content. Maar het probleem zit vaak dieper: onduidelijke doelgroepen, ontbrekende KPI's of een organisatie die marketing geen prioriteit geeft.
→ Marketing en communicatie werken langs elkaar heen.
Het marketingteam maakt campagnes. Het communicatieteam schrijft teksten. Maar ze stemmen niet af. Het gevolg: tegenstrijdige boodschappen en gemiste kansen voor versterking.
→ Geen inzicht in wat werkt.
Er wordt gemeten, maar niet het juiste. Likes en bereik zeggen weinig over daadwerkelijke impact. Zonder de juiste KPI's en datastromen blijf je in het donker tasten.
→ Het budget wordt niet strategisch verdeeld.
Het grootste deel van het budget gaat naar het kanaal dat "altijd al" werd ingezet. Niet naar het kanaal dat het meeste oplevert. Twee testmailings per post deden het geweldig, maar het budget gaat naar de jaarlijkse advertentiecampagne.
Marketinganalyses kijken vaak naar losse onderdelen. Naar je advertenties, je social posts of je website. Niet naar het geheel. Daarom ontwikkelde ik de Marketingcommunicatie Fabriek ©: een analysemodel dat alle factoren in kaart brengt die invloed hebben op het succes van je marketingcommunicatie.
Het model werkt met drie lagen. Elke laag bouwt voort op de vorige. Begin je bij de verkeerde laag? Dan optimaliseer je details terwijl het fundament niet klopt.
Goede marketingcommunicatie begint bij de vraag: wat willen we bereiken, bij wie, en waarom? En dus niet bij het maken van content of het draaien van advertenties
De volgorde is cruciaal. Zonder strategie is je plan een gok. Zonder plan blijft je strategie een idee. En zonder goede uitvoering blijft het allemaal op papier.
Bij Conversiewerkers werken precies zo. We beginnen met een analyse (audit), bepalen dan de strategie en nemen desgewenst de uitvoering op ons (implementatie).
Marketingcommunicatie is de strategische inzet van communicatiemiddelen om een merk, product of dienst te promoten bij een specifieke doelgroep. Het combineert inzichten uit marketing (wie wil je bereiken en waarom) met communicatie (hoe breng je de boodschap over). Het doel is zichtbaarheid, overtuiging en actie.
Je kunt starten met de gratis marketing scan op conversiewerkers.nl: 12 vragen die in 5 minuten inzicht geven in je huidige situatie. Voor een uitgebreidere analyse is er de Marketingcommunicatie Audit, waarbij je organisatie wordt doorgelicht via het Fabriek-model. Na de audit volgt een strategie met geprioriteerde verbeterpunten en desgewenst de implementatie daarvan.
Marketing is het bredere vakgebied dat zich bezighoudt met de gehele marketingmix: product, prijs, plaats en promotie. Marketingcommunicatie richt zich specifiek op de P van Promotie: hoe je je boodschap overbrengt aan je doelgroep via de juiste kanalen en middelen. In de Marketingcommunicatie Fabriek © is marketing de tweede laag (strategie, doelgroep, KPI’s) en marketingcommunicatie de derde laag (de concrete uitvoering).
Er zijn meer dan 115 communicatiemiddelen, verdeeld over categorieën als advertising, contentmarketing, social media, e-mailmarketing, PR, events en sponsoring, direct marketing en meer. Het complete overzicht vind je in ons artikel over alle 115 communicatiemiddelen.
Een marketingcommunicatiestrategie bepaalt de richting: wat wil je bereiken, bij wie en waarom? Een marketingcommunicatieplan vertaalt die strategie naar concrete acties: wie doet wat, wanneer, met welk budget en welke middelen? De strategie beantwoordt het “wat en waarom”, het plan beantwoordt het “hoe, wanneer en waarmee”.
De Marketingcommunicatie Fabriek © is een analysemodel ontwikkeld door Conversiewerkers. Het brengt alle factoren in kaart die invloed hebben op het succes van je marketingcommunicatie, verdeeld over drie lagen: Organisatie, Marketing en Marketingcommunicatie. Datastromen verbinden de lagen. Het model kijkt niet alleen naar campagnes, maar ook naar organisatiestructuur, doelgroepanalyse en strategie. In totaal worden ruim 220 aspecten geanalyseerd.
Juist voor MKB-bedrijven is goede marketingcommunicatie essentieel, omdat het budget vaak beperkt is. Elke euro moet raak zijn. Een doordachte strategie voorkomt dat je geld uitgeeft aan kanalen die niet werken. De Marketingcommunicatie Fabriek is toepasbaar voor organisaties vanaf 5 medewerkers.
Doe de scan. 12 vragen. 5 minuten. Direct resultaat
In het echt beoordeel ik 220 factoren via interviews en analyses. Deze scan beoordeelt alvast 12 belangrijke factoren van je bedrijf.
Het maximale halen uit je Marketingcommunicatie doe je via de Marketingcommunicatie Fabriek ©
Engaging Content is te aantrekkelijk. Wilt wilt die content delen. Via het STEPPS-model maak je Engaging Content.
Wil Nederland met ‘u’ of ‘je’ worden aangesproken in zakelijke communicatie? Ontdek de resultaten.
Vul het formulier in. Dan overleggen we samen over de mogelijkheden voor betere marketingcommunicatie. Bellen kan naar 06 – 42082950.
"*" geeft vereiste velden aan
Meld je aan voor de slimste nieuwsbrief over marketing, communicatie en AI. 6 x per jaar.