Scan jouw organisatie
Doe de scan. 12 vragen. 5 minuten. Direct resultaat
In het echt beoordeel ik 220 factoren via interviews en analyses. Deze scan beoordeelt alvast 12 belangrijke factoren van je bedrijf.
Hoe presteren je marketing en communicatie?
Social media draait. Nieuwsbrieven gaan eruit. Allemaal prima. Maar wat gaat écht goed? En wat moet beter? De Marketingcommunicatie Audit toont risico’s en kansen.
Het werkte zo: 6 Audit-onderdelen
1. Interviews
14 gesprekken, van commercieel directeur tot contentmaker. Niet alleen het marketingteam, maar dwars door de organisatie.
2. Content-analyse
12 maanden aan social posts, nieuwsbrieven, magazines, advertenties en persberichten doorgenomen en beoordeeld.
3. Strategie en data
Analyse van campagnes, uitingen, website, marketingplannen, begrotingen, statistieken, SEO-cijfers, klantdata (demografisch, gedrag, overstapredenen).
4. Concurrentiepositie
Marktvergelijking met concurrenten. Welke USP's, klantdoelen, klantproblemen en kenmerken zijn onderscheidend?
5. Beslissingsproces
In kaart brengen wie op welk moment beslist over campagnes, content, onderzoeken en testen?
6. Potentie
Bekijken hoe werkwijze afwijkt van potentiële mogelijkheden bij een vergelijkbare dienst en markt?
In een rapportage & presentatie toonde ik de 47 verbeterpunten aan de organisatie, die daarmee de volgende groeistap kon maken
Wat ik vaak tegenkom
Elke organisatie is anders. Maar bepaalde patronen komen opvallend vaak terug. In bijna elke audit vind ik een combinatie van het volgende:
Te commercieel, te weinig inhoudelijk. Teveel "koop nu", te weinig content die je doelgroep echt helpt. De verhouding zou 70% inhoudelijk en 30% commercieel moeten zijn.
Cross-sell bij bestaand klantcontact wordt gemist. De klant vertrouwt je al. Toch wordt dat moment niet gebruikt om een logische vervolgdienst aan te bieden.
Er wordt niet structureel getest. Geen A/B-tests, geen vastgelegde learnings. Elke campagne begint weer bij nul.
KPI's zijn alleen maar omzetgedreven. Bereik, merkbekendheid en klanttevredenheid worden niet gemeten. Daardoor ontbreekt de nuance om goed bij te sturen.
Te veel budget naar verkeerde kanalen. Een groot deel van het budget gaat naar een kanaal waarvan het rendement slecht is aan te tonen. Nieuwe kanalen met meer potentieel worden gekort.
Cliché boodschappen. Dooddoeners als "hoge kwaliteit" en "persoonlijke service", terwijl je ook gewoon concreet kunt benoemen wat jou écht anders maakt.
Onduidelijke prioritering. Aandachtsverdeling is verkeerd. Minder belangrijke diensten krijgen té veel media-aandacht.
Geen zicht op problemen. Niemand heeft deze problemen gezien. Aansturing en coördinatie moet dus verbeteren.
Na de audit: strategie
Pak ik de audit voor je op? Dan krijg je een helder oordeel. Je weet waar je staat. En wat de volgende stap is.
Kleine aanpassing
Je fundament staat. Pak deze quick wins snel op.
Grote aanpassing
Er zijn structurele knelpunten die je groei remmen.
Nieuwe strategie
De fundering is niet goed. Een nieuwe strategie is nodig.
Gratis vrijblijvend gesprek
Ik vertel wat een Marketingcommunicatie Audit voor jouw bedrijf kan betekenen. Plan je gesprek. 30 minuten. Vrijblijvend.
- Wat gaat er goed?
- Wat moet er zeker beter?
- Waar zit je potentieel?
"*" geeft vereiste velden aan
Merken waarvoor ik werkte
Van verzekeraar tot hogeschool, van fietsfabrikant tot zorgplatform. En voor vele MKB-organisaties. Minder bekend, maar zeker nét zo waardevol.
Wat klanten zeggen
“Wauw wat een rapport, ik kan niet anders zeggen dan indrukwekkend. Zowel de nieuwe ideeën / inzichten als de bevestiging dat wat we doen, de juiste richting is.”
John van Duijn
Resto van Harte
“Voor onze organisatie zijn de Value Propostion Canvas en de kernboodschappen erg interessant. De rapportage ziet er bovendien aantrekkelijk uit en leest makkelijk.“
Levina Raven
Stadslabs Sittard Geleen
“Waar ik heel blij van word is de impact / inspanningsmatrix en vervolgens de adviezen en aandachtspunten. Hier kan ik zeker wat mee! Concreet en duidelijk.“
Marlous Schipper
VA Office en advies
Scan jouw organisatie
Doe de scan. 12 vragen. 5 minuten. Direct resultaat
In het echt beoordeel ik 220 factoren via interviews en analyses. Deze scan beoordeelt alvast 12 belangrijke factoren van je bedrijf.