Anchoring effect. Uitleg anchoring + 5 voorbeelden + marketingtips.

Wat is anchoring (betekenis)?

Bij het anchoring effect / anker effect vormt de informatie die je als eerste krijgt het uitgangspunt (ofwel anker) bij nieuwe beslissingen. Alle informatie die daarna komt, vergelijk je met die eerste informatie.  Er bestaan meerdere namen voor, zoals ook ‘verankeringseffect’ of ‘retentie-effect’.

Hoe werkt het anchoring effect?

De informatie die je als eerst te zien krijgt, neemt je brein actief tot zich. Onbewust gebruikt je brein die informatie bij het interpreteren van nieuwe informatie.

De eerste indruk is dus sterk. Waarom?

Nou, toen we lang geleden in oerwouden en grotten woonden, maakte die eerste indruk soms het verschil tussen overleven of sterven. Onbekend groot dier? Oppassen! Dat gevoel zit er nog steeds een beetje in.

Toen we lang geleden in oerwouden en grotten woonden, maakte die eerste indruk het verschil tussen overleven of sterven.

Ontdekking anchoring effect: Khaneman en Tversky

Het anchoring effect is ontdekt door wetenschappers Amos Tversky en Daniel Kahneman. Zij deden onderzoek bij 2 groepen mensen en stelden daarbij vraag A OF vraag B.

A:  “Was Ghandi ouder of jonger dan 9 jaar toen hij doodging? Hoe oud was hij denk je?”

B: “Was Ghandi ouder of jonger dan 140 jaar toen hij doodging? Hoe oud was hij denk je?”

Mensen snapten echt wel dat Ghandi ouder dan 9 of jonger dan 140 was geworden. Maar toch werden ze beïnvloed door het getal dat werd genoemd.

Groep A dacht dat Gandi 50 jaar was geworden. Groep B dacht dat hij 67 jaar was geworden. Bizar toch?

Verklaring Loss aversion en anchoring

Bij anchoring speelt loss aversion ook een rol. Bij loss aversion wil je verlies voorkomen.

Terug naar het Big Mac voorbeeld. Door de advertentie van McDonalds zie je al voor je hoe je jouw tanden in een grote hamburger zet. Het voelt als het ware als een verlies wanneer jij met alleen een frietje de deur uit loopt.

Onderhandelen volgens het ankereffect

Het ankereffect wordt vaak ingezet in onderhandelingen. Bijvoorbeeld bij een huis. Of bij een auto. Het eerste bod of de eerste offerte die iemand doet, vormt het anker. Dit anker heeft méér invloed op het eindresultaat dan alle tegenbiedingen.